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Die Vorlage für die ITIL-Kapazitätsplanung bietet eine strukturierte Möglichkeit, die benötigte Kapazität von IT-Diensten zu planen und deren Auswirkungen auf das Geschäft zu analysieren. Sie ist besonders nützlich für Unternehmen, die sicherstellen möchten, dass ihre IT-Ressourcen den wachsenden Anforderungen gerecht werden.
Überblick über die Vorlage
In der Vorlage findest du zwei Hauptabschnitte: die Kapazitätsplanung und die Business Impact Analyse. Jeder Abschnitt ist klar strukturiert und ermöglicht dir eine einfache Eingabe der notwendigen Informationen. Die Kapazitätsplanung hilft dir, die Anforderungen an verschiedene Dienste zu erfassen, während die Business Impact Analyse die Auswirkungen von Ausfällen auf das Unternehmen bewertet.
Anwendungsfälle
Stell dir vor, du bist in der IT-Abteilung eines mittelständischen Unternehmens. Du bemerkst, dass die Nutzung der E-Mail-Server stark zunimmt. Mit dieser Vorlage kannst du:
- die Kapazitätsanforderungen für den E-Mail-Speicher festlegen,
- die jährlichen Prozentsätze der benötigten Erhöhung festlegen, um auf zukünftige Wachstumsprognosen zu reagieren,
- einen Reaktionsplan entwickeln, um auf mögliche Engpässe schnell reagieren zu können.
Die Business Impact Analyse wird dir helfen, zu verstehen, wie kritisch der E-Mail-Dienst für den Geschäftsbetrieb ist. Du kannst die Kosten eines Ausfalls berechnen und die Notwendigkeit von Investitionen in zusätzliche Ressourcen besser argumentieren.
Empfehlungen für die Nutzung
Es ist ratsam, die Vorlage regelmäßig zu aktualisieren, um sicherzustellen, dass die Daten stets aktuell sind. Beziehe das gesamte Team in den Prozess ein, um eine umfassende Sicht auf die Kapazitätsanforderungen zu erhalten. Die Verwendung dieser Vorlage wird dir helfen, proaktiv zu handeln und potenzielle Probleme zu vermeiden, bevor sie die Geschäftskontinuität gefährden.
